Португальська · CTT
Посилка загубилася: подати скаргу: що сказати португальською
Посилка загубилася: минуло багато часу, а статус не змінюється.
💡
Як заведено. Скаргу подають разом із номером відстеження; у кожному відділенні є також офіційна книга скарг (livro de reclamações).Підготовлено командою Мовко, листопад 2026. Це мовна допомога, а не юридична чи медична порада: правила уточнюй у самій установі.
Шпаргалка на візит
Перша фраза відкрита: тапни ▶, щоб почути, або «Показати», щоб показати її співрозмовнику. Решта діалогу - у курсі в застосунку.
1
ТИ ПОЧИНАЄШ
Queria fazer uma reclamação. A encomenda perdeu-se.
Крі́а фазе́р у́ма рикламаса́у. А енкуме́нда пирде́у-с.
Я хочу подати скаргу. Посилка загубилася.
Або так:A minha encomenda desapareceu.
А мі́ня енкуме́нда дизапарисе́у.
ТОБІ СКАЖУТЬ
Há quanto tempo está à espera?А ква́нту те́мпу шта а шпе́ра?
Скільки часу ви вже чекаєте?
2
ТИ ВІДПОВІДАЄШ
Há três semanas.
А треш сима́наш.
Три тижні.
ТОБІ СКАЖУТЬ
Tem o número de seguimento?Тень у ну́мру д сиґіме́нту?
У вас є номер відстеження?
3
ТИ ВІДПОВІДАЄШ
Sim, está aqui no e-mail.
Сін, шта акі́ ну і-мейл.
Так, ось у листі.
ТОБІ СКАЖУТЬ
Vamos abrir um pedido de investigação.Ва́муз абрі́р ун пиді́ду д інвиштіґаса́у.
Ми відкриємо запит на розшук.
Можуть сказати й так:
Pode preencher o livro de reclamações.
Под пріенше́р у лі́вру д рикламасо́йш.
Можете заповнити книгу скарг.
4
ТИ ЗАВЕРШУЄШ
Obrigado. Quando tenho resposta?
Обріґа́ду. Ква́нду те́ню ришпо́шта?
Дякую. Коли буде відповідь?
Доступ до курсу - в застосунку
Цей діалог - частина курсу «Португальська для життя в Португалії»: 416 ситуацій зі звуком, транскрипцією й повторенням.
Слова, які варто знати
Queria
Крі́а
дієслово
хотів би, хотіла б (ввічливо)
fazer
фазе́р
дієслово
робити, зробити
reclamação
рикламаса́у
іменник
скарга
encomenda
енкуме́нда
іменник
посилка
perdeu-se
пирде́у-с
дієслово
загубилася
Há
А
дієслово
є, буває
Ще 27 слів із поясненнями, початковою формою й тапом по слову - в застосунку.
Якщо не зрозумів
Pode falar mais devagar, por favor?
Под фала́р майж дваґа́р, пур фаво́р?
Можете говорити повільніше, будь ласка?
Pode escrever, por favor?
Под шкриве́р, пур фаво́р?
Можете написати, будь ласка?
Схожі ситуації
Знайшов помилку? Напиши, ми виправимо. Це мовна допомога, а не медична чи юридична порада.Повідомити