Німецька · Betrug / Anzeige
Тобі приходить повідомлення ніби від банку, і ти телефонуєш у банк перевірити: що сказати німецькою
Тобі приходить повідомлення ніби від банку, і ти телефонуєш у банк перевірити.
💡
Як заведено. Банк ніколи не просить PIN, TAN чи пароль у повідомленні або по телефону; якщо отримав підозріле повідомлення, не відкривай посилання, а зателефонуй у банк за номером із картки.Підготовлено командою Мовко, листопад 2026. Це мовна допомога, а не юридична чи медична порада: правила уточнюй у самій установі.
Шпаргалка на візит
Тапни ▶, щоб почути, або «Показати», щоб показати фразу співрозмовнику. Перемикач внизу картки змінює чоловічу й жіночу форму.
1
ТОБІ КАЖУТЬ ПЕРШИМ
ТОБІ СКАЖУТЬ
Kundenservice, guten Tag. Wie kann ich helfen?Ку́ндензервіс, ґу́тен так. Ві кан іх хе́лфен?
Служба підтримки, добрий день. Чим можу допомогти?
Можуть сказати й так:
Guten Tag, hier ist Ihre Bank. Was kann ich für Sie tun?
Ґу́тен так, хір іст і́ре банк. Вас кан іх фюр зі тун?
Добрий день, це ваш банк. Що я можу для вас зробити?
ТИ ВІДПОВІДАЄШ
Guten Tag. Ich habe eine SMS bekommen. Darin steht, dass mein Konto gesperrt ist. Ist das echt?
Ґу́тен так. Іх ха́бе а́йне есеме́с беко́мен. Дарі́н штет, дас майн ко́нто ґешпе́рт іст. Іст дас ехт?
Добрий день. Я отримав SMS. У ній написано, що мій рахунок заблокований. Це справжнє?
Або так:Guten Tag. Ich habe eine Nachricht mit einem Link bekommen. Ist die von Ihnen?
Ґу́тен так. Іх ха́бе а́йне на́хріхт міт а́йнем лінк беко́мен. Іст ді фон і́нен?
ТОБІ СКАЖУТЬ
Bitte klicken Sie nicht auf den Link. Das ist wahrscheinlich Betrug.Бі́те клі́кен зі ніхт ауф ден лінк. Дас іст варша́йнліх бетру́к.
Будь ласка, не натискайте на посилання. Це, імовірно, шахрайство.
Можуть сказати й так:
Das ist Betrug. Klicken Sie nicht auf den Link und geben Sie nichts ein.
Дас іст бетру́к. Клі́кен зі ніхт ауф ден лінк унт ґе́бен зі ніхтс айн.
Це шахрайство. Не натискайте на посилання й нічого не вводьте.
2
ТИ ВІДПОВІДАЄШ
Ich habe den Link schon angeklickt, aber nichts eingegeben.
Іх ха́бе ден лінк шон а́нґеклікт, а́ба ніхтс а́йнґеґебен.
Я вже натиснув на посилання, але нічого не вводив.
ТОБІ СКАЖУТЬ
Dann ist alles gut. Löschen Sie die Nachricht. Wenn Sie unsicher sind, ändern Sie Ihr Passwort.Дан іст а́лес ґут. Льо́шен зі ді на́хріхт. Вен зі у́нзіха зінт, е́ндерн зі ір па́сворт.
Тоді все гаразд. Видаліть повідомлення. Якщо ви не впевнені, змініть пароль.
3
ТИ ЗАВЕРШУЄШ
Das mache ich sofort. Vielen Dank für die Auskunft!
Дас ма́хе іх зофо́рт. Фі́лен данк фюр ді а́ускунфт!
Я зроблю це негайно. Щиро дякую за інформацію!
ТОБІ СКАЖУТЬ
Gern. Passen Sie weiterhin gut auf!Ґерн. Па́сен зі ва́йтерхін ґут ауф!
Прошу. Будьте й надалі уважні!
Слова, які варто знати
Kundenservice
Ку́ндензервіс
іменник
служба підтримки клієнтів
guten
ґу́тен
прикметник
добрий (в привітаннях)
Tag
так
іменник
день
Wie
Ві
прислівник
як
kann
кан
дієслово
можу
helfen
хе́лфен
дієслово
допомагати
habe
ха́бе
дієслово
маю
SMS
есеме́с
іменник
SMS-повідомлення
bekommen
беко́мен
дієслово
отримувати
Усі слова з поясненнями, початковою формою й тапом по слову - в застосунку.
Якщо не зрозумів
Können Sie das bitte wiederholen?
Кьо́нен зі дас бі́те відерхо́лен?
Можете повторити, будь ласка?
Können Sie bitte langsamer sprechen?
Кьо́нен зі бі́те ла́нґзама шпре́хен?
Можете говорити повільніше, будь ласка?
Können Sie das bitte aufschreiben?
Кьо́нен зі дас бі́те а́уфшрайбен?
Можете написати, будь ласка?
Схожі ситуації
Тобі телефонують «з поліції» й вимагають грошіBetrug / Anzeige · A2✓ Відкрито повністю
→Ти повідомляєш, що став жертвою шахрайства в інтернетіBetrug / Anzeige · A2✓ Відкрито повністю
→Загорілося, і ти телефонуєш на 112Notruf 112 · A2✓ Відкрито повністю
→Людині поруч стало погано, і ти викликаєш швидкуNotruf 112 · A2✓ Відкрито повністю
→Знайшов помилку? Напиши, ми виправимо. Це мовна допомога, а не медична чи юридична порада.Повідомити