Німецька · Verlust / Fundbüro
Тобі вкрали телефон, і ти телефонуєш оператору, щоб заблокувати SIM-картку: що сказати німецькою
Тобі вкрали телефон, і ти телефонуєш оператору, щоб заблокувати SIM-картку.
💡
Як заведено. Якщо телефон вкрали, одразу заблокуй SIM-картку в оператора, зміни паролі й подай заяву в поліції; номер зазвичай можна зберегти на новій картці.Підготовлено командою Мовко, листопад 2026. Це мовна допомога, а не юридична чи медична порада: правила уточнюй у самій установі.
Шпаргалка на візит
Тапни ▶, щоб почути, або «Показати», щоб показати фразу співрозмовнику. Перемикач внизу картки змінює чоловічу й жіночу форму.
1
ТОБІ КАЖУТЬ ПЕРШИМ
ТОБІ СКАЖУТЬ
Kundenservice, guten Tag. Wie kann ich Ihnen helfen?Ку́ндензервіс, ґу́тен так. Ві кан іх і́нен хе́лфен?
Служба підтримки, добрий день. Чим я можу вам допомогти?
Можуть сказати й так:
Guten Tag, Kundenservice. Was kann ich für Sie tun?
Ґу́тен так, ку́ндензервіс. Вас кан іх фюр зі тун?
Добрий день, служба підтримки. Що я можу для вас зробити?
ТИ ВІДПОВІДАЄШ
Guten Tag. Mein Handy wurde gestohlen. Ich möchte die SIM-Karte sperren lassen.
Ґу́тен так. Майн хе́нді ву́рде ґешто́лен. Іх мьо́хте ді зім-ка́рте шпе́рен ла́сен.
Добрий день. Мій телефон вкрали. Я хочу заблокувати SIM-картку.
Або так:Guten Tag. Mein Handy ist weg. Bitte sperren Sie meine SIM-Karte.
Ґу́тен так. Майн хе́нді іст век. Бі́те шпе́рен зі ма́йне зім-ка́рте.
ТОБІ СКАЖУТЬ
Das tut mir leid. Auf welchen Namen läuft der Vertrag?Дас тут мір лайт. Ауф ве́лхен на́мен лойфт дер фертра́к?
Мені шкода. На яке ім'я оформлений договір?
Можуть сказати й так:
Das tut mir leid. Wie ist Ihr Name, und auf wen läuft der Vertrag?
Дас тут мір лайт. Ві іст ір на́ме, унт ауф вен лойфт дер фертра́к?
Мені шкода. Яке ваше ім'я і на кого оформлений договір?
2
ТИ ВІДПОВІДАЄШ
Auf meinen Namen, Kovalenko.
Ауф ма́йнен на́мен, кова́ленко.
На моє ім'я, Коваленко.
ТОБІ СКАЖУТЬ
Gut, ich habe Sie gefunden. Ich sperre die Karte jetzt. Sie bekommen eine neue SIM-Karte per Post.Ґут, іх ха́бе зі ґефу́нден. Іх шпе́ре ді ка́рте єцт. Зі беко́мен а́йне но́йе зім-ка́рте пер пост.
Добре, я вас знайшов. Я блокую картку зараз. Ви отримаєте нову SIM-картку поштою.
3
ТИ ВІДПОВІДАЄШ
Kann ich die Nummer behalten?
Кан іх ді ну́ма беха́лтен?
Чи можу я зберегти номер?
ТОБІ СКАЖУТЬ
Ja, die Nummer bleibt gleich.Я, ді ну́ма блайпт ґлайх.
Так, номер лишається той самий.
4
ТИ ЗАВЕРШУЄШ
Das ist sehr hilfreich. Vielen Dank!
Дас іст зер хі́лфрайх. Фі́лен данк!
Це дуже корисно. Щиро дякую!
Слова, які варто знати
Kundenservice
Ку́ндензервіс
іменник
служба підтримки клієнтів
guten
ґу́тен
прикметник
добрий (в привітаннях)
Tag
так
іменник
день
Wie
Ві
прислівник
як
kann
кан
дієслово
можу
helfen
хе́лфен
дієслово
допомагати
Handy
хе́нді
іменник
мобільний телефон
wurde
ву́рде
дієслово
було
gestohlen
ґешто́лен
дієслово
вкрадений
Усі слова з поясненнями, початковою формою й тапом по слову - в застосунку.
Якщо не зрозумів
Können Sie das bitte wiederholen?
Кьо́нен зі дас бі́те відерхо́лен?
Можете повторити, будь ласка?
Können Sie bitte langsamer sprechen?
Кьо́нен зі бі́те ла́нґзама шпре́хен?
Можете говорити повільніше, будь ласка?
Können Sie das bitte aufschreiben?
Кьо́нен зі дас бі́те а́уфшрайбен?
Можете написати, будь ласка?
Схожі ситуації
Сумка загубилася, і ти питаєш у бюро знахідокVerlust / Fundbüro · A2✓ Відкрито повністю
→У тебе вкрали картку, і ти телефонуєш для блокуванняVerlust / Fundbüro · A2✓ Відкрито повністю
→Паспорт загубився, і ти питаєш, що робитиVerlust / Fundbüro · A2✓ Відкрито повністю
→Після зіткнення на велосипедах інший велосипедист питає, чи з тобою все гараздUnfall / Notarzt · A2✓ Відкрито повністю
→Знайшов помилку? Напиши, ми виправимо. Це мовна допомога, а не медична чи юридична порада.Повідомити