Німецька · Packstation / Paketshop
Комірка поштомата не відчиняється, і ти телефонуєш на гарячу лінію: що сказати німецькою
Комірка поштомата не відчиняється, і ти телефонуєш на гарячу лінію.
💡
Як заведено. У разі проблеми з поштоматом користуйся гарячою лінією служби (Hotline) чи чатом у застосунку; зазвичай підказують ще раз відсканувати код або відчиняють комірку дистанційно.Підготовлено командою Мовко, листопад 2026. Це мовна допомога, а не юридична чи медична порада: правила уточнюй у самій установі.
Шпаргалка на візит
Перша фраза відкрита: тапни ▶, щоб почути, або «Показати», щоб показати її співрозмовнику. Решта діалогу - у курсі в застосунку.
1
ТОБІ КАЖУТЬ ПЕРШИМ
ТОБІ СКАЖУТЬ
DHL Kundenservice, guten Tag, was kann ich für Sie tun?Де-ха-ель ку́ндензервіс, ґу́тен так, вас кан іх фюр зі тун?
DHL, служба підтримки, добрий день, чим можу допомогти?
Можуть сказати й так:
Kundenservice, guten Tag, wie kann ich Ihnen helfen?
Ку́ндензервіс, ґу́тен так, ві кан іх і́нен хе́лфен?
Служба підтримки, добрий день, чим можу вам допомогти?
ТИ ВІДПОВІДАЄШ
Guten Tag, das Fach an der Packstation geht nicht auf.
Ґу́тен так, дас фах ан дер па́кштаціон ґет ніхт ауф.
Добрий день, комірка в поштоматі не відчиняється.
Або так:Guten Tag, mein Paket liegt in der Packstation, aber ich kann das Fach nicht öffnen.
Ґу́тен так, майн паке́т лікт ін дер па́кштаціон, а́ба іх кан дас фах ніхт ьо́фнен.
ТОБІ СКАЖУТЬ
Haben Sie den Code noch einmal gescannt?Ха́бен зі ден код нох а́йнмал ґеска́нт?
Ви ще раз відсканували код?
2
ТИ ЗАВЕРШУЄШ
Ja, zweimal. Es passiert nichts.
Я, цва́ймал. Ес пасі́рт ніхтс.
Так, двічі. Нічого не відбувається.
ТОБІ СКАЖУТЬ
Dann öffne ich das Fach aus der Ferne. Einen Moment, bitte.Дан ьо́фне іх дас фах аус дер фе́рне. А́йнен моме́нт, бі́те.
Тоді я відчиню комірку дистанційно. Хвилинку, будь ласка.
Доступ до курсу - в застосунку
Цей діалог - частина курсу «Німецька для життя в Німеччині»: 416 ситуацій зі звуком, транскрипцією й повторенням.
Слова, які варто знати
Kundenservice
ку́ндензервіс
іменник
служба підтримки клієнтів
guten
ґу́тен
прикметник
добрий (в привітаннях)
Tag
так
іменник
день
kann
кан
дієслово
можу
tun
тун
дієслово
робити
Fach
фах
іменник
відділення, комірка
Ще 30 слів із поясненнями, початковою формою й тапом по слову - в застосунку.
Якщо не зрозумів
Können Sie das bitte wiederholen?
Кьо́нен зі дас бі́те відерхо́лен?
Можете повторити, будь ласка?
Können Sie bitte langsamer sprechen?
Кьо́нен зі бі́те ла́нґзама шпре́хен?
Можете говорити повільніше, будь ласка?
Ich spreche noch nicht gut Deutsch.
Іх шпре́хе нох ніхт ґут дойч.
Я ще погано говорю німецькою.
Схожі ситуації
Ти вперше забираєш посилку з поштомату за QR-кодомPackstation / Paketshop · A2 в застосунку
→Ти забираєш посилку в пункті видачі в магазиніPackstation / Paketshop · A2 в застосунку
→Ти забираєш посилку з поштоматуPackstation / Paketshop · A2 в застосунку
→Ти забираєш посилку в пункті видачі в магазиніPackstation / Paketshop · A2 в застосунку
→Знайшов помилку? Напиши, ми виправимо. Це мовна допомога, а не медична чи юридична порада.Повідомити