Німецька · Retoure / Zoll
Товар повернуто продавцю, але гроші за нього досі не надійшли: що сказати німецькою
Товар повернуто продавцю, але гроші за нього досі не надійшли.
💡
Як заведено. Після повернення товару продавець зазвичай повертає гроші протягом чотирнадцяти днів; тримай Bestellnummer (номер замовлення) і чек під рукою.Підготовлено командою Мовко, листопад 2026. Це мовна допомога, а не юридична чи медична порада: правила уточнюй у самій установі.
Шпаргалка на візит
Перша фраза відкрита: тапни ▶, щоб почути, або «Показати», щоб показати її співрозмовнику. Решта діалогу - у курсі в застосунку.
1
ТИ ПОЧИНАЄШ
Guten Tag. Ich habe vor zwei Wochen ein Paket zurückgeschickt, aber das Geld ist noch nicht da.
Ґу́тен так. Іх ха́бе фор цвай во́хен айн паке́т цу́рюкґешікт, а́ба дас ґелт іст нох ніхт да.
Добрий день. Два тижні тому я відправив посилку назад, але грошей ще немає.
Або так:Guten Tag, ich warte auf die Rückerstattung für eine Retoure.
Ґу́тен так, іх ва́рте ауф ді рю́керстатунґ фюр а́йне рету́ре.
ТОБІ СКАЖУТЬ
Haben Sie Ihre Bestellnummer?Ха́бен зі і́ре беште́лнума?
У вас є номер замовлення?
Можуть сказати й так:
Wie lautet Ihre Bestellnummer?
Ві ла́утет і́ре беште́лнума?
Який ваш номер замовлення?
2
ТИ ВІДПОВІДАЄШ
Ja, ich habe sie hier. Den Einlieferungsbeleg von der Post habe ich auch.
Я, іх ха́бе зі хір. Ден а́йнліферунґсбелек фон дер пост ха́бе іх аух.
Так, я маю його тут. Чек із пошти в мене також є.
ТОБІ СКАЖУТЬ
Danke. Ich sehe, dass das Paket vor drei Tagen bei uns angekommen ist. Das Geld kommt in den nächsten Tagen.Да́нке. Іх зе́е, дас дас паке́т фор драй та́ґен бай унс а́нґекомен іст. Дас ґелт комт ін ден не́кстен та́ґен.
Дякую. Я бачу, що посилка прибула до нас три дні тому. Гроші надійдуть найближчими днями.
3
ТИ ВІДПОВІДАЄШ
Wie lange dauert das genau?
Ві ла́нґе да́уерт дас ґена́у?
Скільки це точно триває?
ТОБІ СКАЖУТЬ
Bis zu vierzehn Tage nach Eingang. Sie bekommen eine E-Mail.Біс цу фі́рцен та́ґе нах а́йнґанґ. Зі беко́мен а́йне і-мейл.
До чотирнадцяти днів після надходження. Ви отримаєте електронного листа.
4
ТИ ЗАВЕРШУЄШ
Gut, danke für die Auskunft!
Ґут, да́нке фюр ді а́ускунфт!
Добре, дякую за інформацію!
Доступ до курсу - в застосунку
Цей діалог - частина курсу «Німецька для життя в Німеччині»: 416 ситуацій зі звуком, транскрипцією й повторенням.
Слова, які варто знати
Guten
Ґу́тен
прикметник
добрий (в привітаннях)
Tag
так
іменник
день
habe
ха́бе
дієслово
маю
Wochen
во́хен
іменник
тижні
Paket
паке́т
іменник
посилка, пакет
zurückgeschickt
цу́рюкґешікт
дієслово
відправив(ла) назад
Ще 51 слово із поясненнями, початковою формою й тапом по слову - в застосунку.
Якщо не зрозумів
Können Sie das bitte wiederholen?
Кьо́нен зі дас бі́те відерхо́лен?
Можете повторити, будь ласка?
Können Sie bitte langsamer sprechen?
Кьо́нен зі бі́те ла́нґзама шпре́хен?
Можете говорити повільніше, будь ласка?
Was bedeutet das?
Вас бедо́йтет дас?
Що це означає?
Схожі ситуації
Знайшов помилку? Напиши, ми виправимо. Це мовна допомога, а не медична чи юридична порада.Повідомити