Німецька · Retoure / Zoll
Тобі привезли не той товар, і ти пишеш продавцю: що сказати німецькою
Тобі привезли не той товар, і ти пишеш продавцю.
💡
Як заведено. Якщо привезли не той товар, зроби фото, напиши продавцю й попроси Rücksendeetikett (етикетку для повернення): за помилку продавця повернення безкоштовне.Підготовлено командою Мовко, листопад 2026. Це мовна допомога, а не юридична чи медична порада: правила уточнюй у самій установі.
Шпаргалка на візит
Перша фраза відкрита: тапни ▶, щоб почути, або «Показати», щоб показати її співрозмовнику. Решта діалогу - у курсі в застосунку.
1
ТИ ПОЧИНАЄШ
Guten Tag. Ich habe etwas anderes bekommen als bestellt.
Ґу́тен так. Іх ха́бе е́твас а́ндерес беко́мен алс беште́лт.
Добрий день. Я отримав не те, що замовляв.
Або так:Guten Tag, ich habe die falsche Ware geliefert bekommen.
Ґу́тен так, іх ха́бе ді фа́лше ва́ре ґелі́ферт беко́мен.
ТОБІ СКАЖУТЬ
Das tut mir leid. Was haben Sie bestellt, und was ist angekommen?Дас тут мір лайт. Вас ха́бен зі беште́лт, унт вас іст а́нґекомен?
Мені шкода. Що ви замовили і що прийшло?
Можуть сказати й так:
Oh, das ist ärgerlich. Beschreiben Sie bitte, was Sie bekommen haben.
О, дас іст е́рґерліх. Бешра́йбен зі бі́те, вас зі беко́мен ха́бен.
О, це прикро. Опишіть, будь ласка, що ви отримали.
2
ТИ ВІДПОВІДАЄШ
Ich habe einen blauen Pullover bestellt, aber ich habe einen roten bekommen.
Іх ха́бе а́йнен бла́уен пуло́ва беште́лт, а́ба іх ха́бе а́йнен ро́тен беко́мен.
Я замовив синій светр, а отримав червоний.
ТОБІ СКАЖУТЬ
Bitte schicken Sie uns ein Foto. Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett und schicken den richtigen Pullover.Бі́те ші́кен зі унс айн фо́то. Вір зе́нден і́нен айн рю́кзендетікет унт ші́кен ден рі́хтіґен пуло́ва.
Надішліть нам, будь ласка, фото. Ми надішлемо вам етикетку для повернення й правильний светр.
3
ТИ ВІДПОВІДАЄШ
Muss ich das Paket selbst bezahlen?
Мус іх дас паке́т зелпст беца́лен?
Чи треба мені платити за відправлення самому?
ТОБІ СКАЖУТЬ
Nein, die Rücksendung ist kostenlos.Найн, ді рю́кзендунґ іст ко́стенлос.
Ні, повернення безкоштовне.
4
ТИ ЗАВЕРШУЄШ
Gut, danke für die schnelle Lösung!
Ґут, да́нке фюр ді шне́ле льо́зунґ!
Добре, дякую за швидке рішення!
Доступ до курсу - в застосунку
Цей діалог - частина курсу «Німецька для життя в Німеччині»: 416 ситуацій зі звуком, транскрипцією й повторенням.
Слова, які варто знати
Guten
Ґу́тен
прикметник
добрий (в привітаннях)
Tag
так
іменник
день
habe
ха́бе
дієслово
маю
anderes
а́ндерес
прикметник
інше (серед. р.)
bekommen
беко́мен
дієслово
отримувати
bestellt
беште́лт
дієслово
замовив(ла)
Ще 42 слова із поясненнями, початковою формою й тапом по слову - в застосунку.
Якщо не зрозумів
Können Sie das bitte wiederholen?
Кьо́нен зі дас бі́те відерхо́лен?
Можете повторити, будь ласка?
Können Sie bitte langsamer sprechen?
Кьо́нен зі бі́те ла́нґзама шпре́хен?
Можете говорити повільніше, будь ласка?
Können Sie das bitte aufschreiben?
Кьо́нен зі дас бі́те а́уфшрайбен?
Можете написати, будь ласка?
Схожі ситуації
Знайшов помилку? Напиши, ми виправимо. Це мовна допомога, а не медична чи юридична порада.Повідомити