Чеська · Vrácení / clo
Посилку привезли пошкодженою, і ти хочеш подати скаргу: що сказати чеською
Посилку привезли пошкодженою, і ти хочеш подати скаргу.
💡
Як заведено. Reklamace - скарга на дефектний товар: магазин мусить її вирішити протягом тридцяти днів; зберігай чек, фото й листування.Підготовлено командою Мовко, листопад 2026. Це мовна допомога, а не юридична чи медична порада: правила уточнюй у самій установі.
Шпаргалка на візит
Перша фраза відкрита: тапни ▶, щоб почути, або «Показати», щоб показати її співрозмовнику. Решта діалогу - у курсі в застосунку.
1
ТИ ПОЧИНАЄШ
Balík byl poškozený. Chtěl{|a} bych podat reklamaci.
Ба́лік бил по́шкозени. Хтєл бих по́дат ре́кламаці.
Посилка була пошкоджена. Я хочу подати скаргу.
Говорить:
ТОБІ СКАЖУТЬ
Rozumím. Máte fotografie poškození?Ро́зумім. Ма́те фо́тоґрафіе по́шкозені?
Розумію. Чи є у вас фото пошкодження?
Можуть сказати й так:
To mě mrzí. Můžete mi poslat fotky?
То мнє мрзі. Му́жете мі по́слат фо́тки?
Мені шкода. Чи можете надіслати мені фото?
2
ТИ ВІДПОВІДАЄШ
Ano, vyfotil{|a} jsem balík při převzetí.
А́но, ви́фотіл{|а} йсем ба́лік прші прше́взеті.
Так, я сфотографував посилку при отриманні.
ТОБІ СКАЖУТЬ
To je dobře. Vyřídíme to do třiceti dnů.То є до́брже. Ви́ржідіме то до трші́цеті дну.
Це добре. Вирішимо це протягом тридцяти днів.
3
ТИ ЗАВЕРШУЄШ
Děkuji za rychlou pomoc.
Дє́куйі за ри́хлоу по́моц.
Дякую за швидку допомогу.
Доступ до курсу - в застосунку
Цей діалог - частина курсу «Чеська для життя в Чехії»: 416 ситуацій зі звуком, транскрипцією й повторенням.
Слова, які варто знати
Balík
Ба́лік
іменник
посилка
byl
бил
дієслово
був
poškozený
по́шкозени
прикметник
пошкоджений
bych
бих
дієслово
б (умовний спосіб)
podat
по́дат
дієслово
подати
reklamaci
ре́кламаці
іменник
рекламацію (знахідний)
Ще 19 слів із поясненнями, початковою формою й тапом по слову - в застосунку.
Якщо не зрозумів
Můžete to zopakovat, prosím?
Му́жете то зо́паковат, про́сім?
Можете повторити, будь ласка?
Můžete mluvit pomaleji, prosím?
Му́жете млу́віт по́малейі, про́сім?
Можете говорити повільніше, будь ласка?
Můžete mi to napsat, prosím?
Му́жете мі то на́псат, про́сім?
Можете мені це написати, будь ласка?
Co to znamená?
Цо то зна́мена?
Що це означає?
Схожі ситуації
Ти повертаєш онлайн-замовлення, відправивши його з пункту видачіVrácení / clo · A2 в застосунку
→Ти повернув товар, а гроші за нього досі не надійшлиVrácení / clo · A2 в застосунку
→Тобі привезли не той товар, і ти пишеш продавцевіVrácení / clo · B1 в застосунку
→Ти повертаєш товар у магазинVrácení / clo · A2 в застосунку
→Знайшов помилку? Напиши, ми виправимо. Це мовна допомога, а не медична чи юридична порада.Повідомити