Німецька · Girokonto
Тобі телефонують із банку: код для переказу не приходить: що сказати німецькою
Тобі телефонують із банку: код для переказу не приходить.
💡
Як заведено. Для підтвердження переказу банк просить TAN (одноразовий код): його часто показує застосунок банку як push-сповіщення; якщо коду немає, перевір, чи дозволені сповіщення в телефоні.Підготовлено командою Мовко, листопад 2026. Це мовна допомога, а не юридична чи медична порада: правила уточнюй у самій установі.
Шпаргалка на візит
Перша фраза відкрита: тапни ▶, щоб почути, або «Показати», щоб показати її співрозмовнику. Решта діалогу - у курсі в застосунку.
1
ТОБІ КАЖУТЬ ПЕРШИМ
ТОБІ СКАЖУТЬ
Guten Tag, Kundenservice. Was kann ich für Sie tun?Ґу́тен так, ку́ндензервіс. Вас кан іх фюр зі тун?
Добрий день, служба підтримки. Чим можу допомогти?
Можуть сказати й так:
Guten Tag, hier ist der Kundenservice Ihrer Bank. Wie kann ich helfen?
Ґу́тен так, хір іст дер ку́ндензервіс і́ра банк. Ві кан іх хе́лфен?
Добрий день, це служба підтримки вашого банку. Чим я можу допомогти?
ТИ ВІДПОВІДАЄШ
Guten Tag. Ich bekomme keine TAN für meine Überweisung.
Ґу́тен так. Іх беко́ме ка́йне тан фюр ма́йне юберва́йзунґ.
Добрий день. Я не отримую код для свого переказу.
Або так:Guten Tag. Die TAN kommt nicht auf mein Handy.
Ґу́тен так. Ді тан комт ніхт ауф майн хе́нді.
ТОБІ СКАЖУТЬ
Haben Sie die Banking-App installiert? Dort erscheint die Freigabe als Nachricht.Ха́бен зі ді бе́нкінґ-еп інсталі́рт? Дорт ерша́йнт ді фра́йґабе алс на́хріхт.
У вас установлений застосунок банку? Там підтвердження з'являється як сповіщення.
2
ТИ ВІДПОВІДАЄШ
Ja, die App ist installiert, aber ich sehe keine Nachricht.
Я, ді еп іст інсталі́рт, а́ба іх зе́е ка́йне на́хріхт.
Так, застосунок установлений, але я не бачу сповіщення.
ТОБІ СКАЖУТЬ
Bitte öffnen Sie die App und prüfen Sie, ob Benachrichtigungen erlaubt sind.Бі́те ьо́фнен зі ді еп унт прю́фен зі, оп бена́хріхтіґунґен ерла́упт зінт.
Відкрийте, будь ласка, застосунок і перевірте, чи дозволені сповіщення.
3
ТИ ЗАВЕРШУЄШ
Jetzt sehe ich sie. Es funktioniert, vielen Dank!
Єцт зе́е іх зі. Ес функціоні́рт, фі́лен данк!
Тепер я їх бачу. Усе працює, щиро дякую!
ТОБІ СКАЖУТЬ
Das freut mich. Schönen Tag noch!Дас фройт міх. Шьо́нен так нох!
Мені приємно. Гарного дня!
Доступ до курсу - в застосунку
Цей діалог - частина курсу «Німецька для життя в Німеччині»: 416 ситуацій зі звуком, транскрипцією й повторенням.
Слова, які варто знати
Guten
Ґу́тен
прикметник
добрий (в привітаннях)
Tag
так
іменник
день
Kundenservice
ку́ндензервіс
іменник
служба підтримки клієнтів
kann
кан
дієслово
можу
tun
тун
дієслово
робити
bekomme
беко́ме
дієслово
отримую
Ще 40 слів із поясненнями, початковою формою й тапом по слову - в застосунку.
Якщо не зрозумів
Können Sie das bitte wiederholen?
Кьо́нен зі дас бі́те відерхо́лен?
Можете повторити, будь ласка?
Können Sie bitte langsamer sprechen?
Кьо́нен зі бі́те ла́нґзама шпре́хен?
Можете говорити повільніше, будь ласка?
Können Sie das bitte aufschreiben?
Кьо́нен зі дас бі́те а́уфшрайбен?
Можете написати, будь ласка?
Схожі ситуації
Знайшов помилку? Напиши, ми виправимо. Це мовна допомога, а не медична чи юридична порада.Повідомити