Іспанська · Devolución
Ти скаржишся, що товар не відповідає опису: що сказати іспанською
Ти скаржишся, що товар не відповідає опису.
💡
Як заведено. Якщо товар не відповідає опису, пишіть у службу клієнтів із номером замовлення й фото; закон гарантує право на повернення чи заміну; вимагайте відповіді письмово.Підготовлено командою Мовко, листопад 2026. Це мовна допомога, а не юридична чи медична порада: правила уточнюй у самій установі.
Шпаргалка на візит
Перша фраза відкрита: тапни ▶, щоб почути, або «Показати», щоб показати її співрозмовнику. Решта діалогу - у курсі в застосунку.
1
ТИ ПОЧИНАЄШ
El producto que he recibido no es como en la foto.
Ел проду́кто ке е ресібі́до но ес ко́мо ен ла фо́то.
Товар, який я отримав, не такий, як на фото.
ТОБІ СКАЖУТЬ
Lo sentimos. ¿Puede enviarnos fotos y el número de pedido?Ло сенті́мос. Пуе́де енбья́рнос фо́тос і ел ну́меро де педі́до?
Нам шкода. Чи можете надіслати фото й номер замовлення?
Можуть сказати й так:
Disculpe. Envíenos fotos del producto y su número de pedido.
Діску́лпе. Енбі́енос фо́тос дел проду́кто і су ну́меро де педі́до.
Вибачте. Надішліть фото товару та номер замовлення.
2
ТИ ВІДПОВІДАЄШ
Sí, se las envío ahora.
Сі, се лас енбі́о ао́ра.
Так, надішлю зараз.
ТОБІ СКАЖУТЬ
Gestionamos la devolución o el cambio.Хестьона́мос ла деболусьо́н о ел ка́мбьо.
Оформимо повернення чи обмін.
3
ТИ ЗАВЕРШУЄШ
Prefiero la devolución, por favor.
Префьє́ро ла деболусьо́н, пор фабо́р.
Я надаю перевагу поверненню, будь ласка.
ТОБІ СКАЖУТЬ
De acuerdo. Le mandamos una etiqueta por correo.Де акуе́рдо. Ле манда́мос у́на етіке́та пор корре́о.
Гаразд. Надішлемо вам етикетку поштою.
Доступ до курсу - в застосунку
Цей діалог - частина курсу «Іспанська для життя в Іспанії»: 416 ситуацій зі звуком, транскрипцією й повторенням.
Слова, які варто знати
producto
проду́кто
іменник
товар, продукт
he
е
дієслово
маю (допоміжне: я)
recibido
ресібі́до
дієслово
отримав(ла)
no
но
прислівник
ні
es
ес
дієслово
є
foto
фо́то
іменник
фото
Ще 31 слово із поясненнями, початковою формою й тапом по слову - в застосунку.
Якщо не зрозумів
¿Puede repetirlo, por favor?
Пуе́де репеті́рло, пор фабо́р?
Можете повторити, будь ласка?
¿Puede hablar más despacio, por favor?
Пуе́де абла́р мас деспа́сьо, пор фабо́р?
Можете говорити повільніше, будь ласка?
¿Puede escribírmelo, por favor?
Пуе́де ескрібі́рмело, пор фабо́р?
Можете мені це написати, будь ласка?
¿Qué significa esto?
Ке сіґніфі́ка е́сто?
Що це означає?
Схожі ситуації
Знайшов помилку? Напиши, ми виправимо. Це мовна допомога, а не медична чи юридична порада.Повідомити