💡 112 - єдиний номер екстрених служб у Польщі; є ще 997 (поліція), 998 (пожежна), 999 (швидка). Диспетчер питає, де й що сталося; чекай на питання й не клади слухавку першим.
💡 Корисні слова: nieprzytomny (без свідомості), nie oddycha (не дихає), zawał (інфаркт), pogotowie (швидка), karetka (машина швидкої).
💡 Свідок аварії телефонує на 112, називає місце й кількість постраждалих, лишається на місці й не вимикає телефон, доки диспетчер не скаже.
💡 Якщо дитина проковтнула щось небезпечне, телефонуй на 112: назви вік дитини, що це було й скільки; блювоту без поради не викликай.
💡 Якщо відчуваєш газ: не вмикай світло, не користуйся дзвінком і відкритим вогнем, відкрий вікна, вийди з будинку й зателефонуй у pogotowie gazowe (аварійну газову службу, номер 992) або на 112 надворі.
💡 У разі зламу телефонуй на 997 чи 112; нічого не чіпай до приїзду, щоб не знищити сліди; потім подаєш zawiadomienie (заяву) в поліцію.
💡 Для заяви (zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa) бери документ особи; описуєш, що сталося, коли, де й що зникло; заяву підписуєш і отримуєш potwierdzenie (підтвердження).
💡 При перевірці спокійно показують prawo jazdy (посвідчення водія), dowód rejestracyjny (техпаспорт) і polisę OC; ввічливо відповідають і виконують вказівки.
💡 Якщо вкрали велосипед, подай zawiadomienie (заяву) у поліції: для страховки потрібне підтвердження; номер рами (numer ramy) краще зберігати разом із чеком.
💡 Загублені речі приймає Biuro Rzeczy Znalezionych (бюро знахідок) міста чи воєводства; можна подати запит і онлайн; опиши річ, колір і місце.
💡 Для блокування карти (zastrzeżenie karty) телефонуй на гарячу лінію банку чи в банківський застосунок; блокування діє одразу й безкоштовне; потім подаєш заяву в поліцію.
💡 Втрату паспорта повідомляють у поліцію й у консульство своєї країни; документ можна zastrzec (заблокувати) на сайті dokumentyzastrzezone.pl, щоб ним не скористалися.
💡 Якщо телефон вкрали, одразу заблокуй SIM-картку в оператора, зміни паролі й подай заяву в поліції; номер зазвичай можна зберегти на новій картці.
💡 Корисні слова: karetka (швидка), pierwsza pomoc (перша допомога), apteczka (аптечка), spokojnie (спокійно); у поліції й швидкої є диспетчер, який підкаже по телефону.
💡 Після невеликої колізії водії обмінюються даними (ім'я, номер, поліс) і складають oświadczenie sprawcy kolizji (заяву винуватця); у разі сумніву чи травм викликають поліцію.
💡 У разі аварії просять свідків залишитися: Czy może pan/pani zostać jako świadek? Їх дані записують; для поліції це важливо.
💡 Після дрібної аварії обміняйтеся іменами, адресами й даними страхування OC (цивільної відповідальності); якщо є травми чи суперечка, викликай поліцію або швидку.
💡 Справжня поліція ніколи не просить передати гроші, перевести їх чи назвати код BLIK. Клади слухавку, нікому не кажи PIN і коди й телефонуй на 997 чи 112.
💡 У разі шахрайства (oszustwo) заблокуй картку, збережи листи й скріншоти, подай заяву в поліцію чи онлайн; чим швидше, тим більше шансів повернути гроші.
💡 Банк ніколи не просить PIN, код BLIK чи пароль у повідомленні або по телефону; якщо отримав підозріле повідомлення, не відкривай посилання, а зателефонуй у банк за номером із картки.